N.Hさん

入職する前に不安だったことはありますか？

医療事務自体が初めてだったので、 何も知識がない状態で業務についていけるかが不安でした。

実際に働いてどのように感じていますか？

最初は不安でしたが、先輩方が優しく教えてくださったので、出来ることがだんだん増えていくのが嬉しかったです。チェックシートやマニュアルがあり、学びやすい環境が整っています。

大変だったことはありますか？

皮膚の知識が全くなかったので、 疾患に対しての薬や、化粧品の取り扱い点数が多く、 受付で質問されることも多いので、覚えることが大変でした。今では受付で質問されても自信を持って答えることができるようになりました。

働いている中で嬉しかったことは何ですか？

患者さんが良くなっている過程を見ることができることや、会計の時に「ありがとうございます」と笑顔で言ってくださることが嬉しいです。

クリニックにはどのような人が働いていますか？

新卒の方や様々な業種 (幼稚園の先生、飲食業) から転職してきた未経験の方も多いです。